Chính sách giao hàng, thanh toán

1. Giao hàng:

Chúng tôi cam kết giao hàng đến khách hàng trong thời gian và địa điểm đã được xác nhận. Thời gian giao hàng có thể khác nhau tuỳ vào địa chỉ và phương thức vận chuyển được lựa chọn.

Các đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong thời gian ngắn nhất có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về quá trình vận chuyển và cung cấp mã theo dõi (nếu có) để khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.

2. Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng/kích thước của đơn hàng. Khách hàng sẽ được thông báo về phí vận chuyển cụ thể trước khi hoàn tất thanh toán.

3. Phương thức thanh toán:

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các phương thức khác tuỳ theo quy định của từng khu vực.

Khách hàng cần thanh toán số tiền đầy đủ và chính xác theo hướng dẫn trên trang web. Sản phẩm sẽ không được gửi đi cho đến khi thanh toán được xác nhận.

4. Đổi trả và Hoàn tiền:

Trầm Hương Vô Ưu chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng với mô tả. Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi trong vòng thời gian quy định để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.

Quy trình đổi trả và hoàn tiền sẽ được hướng dẫn cụ thể trên trang web của chúng tôi. Khách hàng nên đọc và tuân thủ các quy định này để đảm bảo quyền lợi của mình.

5. Bảo mật thanh toán:

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện thông qua các phương thức bảo mật và mã hóa để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Hỗ trợ khách hàng:

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến giao hàng và thanh toán. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.

Lưu ý:

Chính sách giao hàng và thanh toán trên đây có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo quyết định của Trầm Hương Vô Ưu. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra và đọc kỹ thông tin trên trang web để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.