Chính sách và quy định chung

1. Chất lượng Sản phẩm:

Trầm Hương Vô Ưu cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và đúng với mô tả được cung cấp trên trang web. Chúng tôi cam kết sử dụng nguyên liệu tự nhiên và tuân thủ các quy trình sản xuất tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

2. Giá cả và Thanh toán:

Giá cả sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên trang web của Trầm Hương Vô Ưu. Chúng tôi cam kết giữ giá ổn định và không tăng giá đột ngột mà không có thông báo trước.

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và các phương thức khác tuỳ theo quy định của từng khu vực.

3. Giao hàng:

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã được xác nhận. Thời gian giao hàng có thể khác nhau tuỳ theo địa điểm và phương thức vận chuyển được chọn.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đảm bảo sẵn có người nhận hàng tại địa chỉ được chỉ định.

4. Đổi trả và Hoàn tiền:

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng với mô tả. Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, khách hàng cần liên hệ với chúng tôi trong vòng thời gian quy định và tuân thủ quy trình đổi trả và hoàn tiền được quy định chi tiết trên trang web.

5. Bảo mật thông tin cá nhân:
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật của Trầm Hương Vô Ưu. Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích liên quan đến đơn hàng và dịch vụ khách hàng.

6. Chính sách sử dụng trang web:

Khách hàng được phép sử dụng trang web của Trầm Hương Vô Ưu để mua hàng và truy cập các thông tin liên quan. Tuy nhiên, việc sao chép, phân phối, hoặc sử dụng bất hợp pháp nội dung trên trang web là không được chấp nhận.

7. Liên hệ và Hỗ trợ khách hàng:

Trầm Hương Vô Ưu cung cấp các thông tin liên hệ để khách hàng có thể liên lạc và nhận hỗ trợ khi cần thiết. Chúng tôi sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.

Lưu ý:

Chính sách và Quy định Chung trên đây có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo quyết định của Trầm Hương Vô Ưu. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra và đọc kỹ thông tin trên trang web để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trên trang web.